FAQ QuPrOf!©

Wenn ich die Programme ein zweites Mal herunterladen möchte, gibt es eine Fehlermeldung. Was muss ich tun?

Sie können jedes Programm über die Links nur einmal herunterladen. Sollten Sie den Download ein zweites Mal benötigen, schreiben Sie uns bitte von der E-Mail Adresse, die auf dem Bestellformular angegeben war, eine E-Mail an support@hilfe-fuer-office.de - unser Support kümmert sich dann darum.

In welchem Dateiformat werden die Programme downloadbar sein?

Es wird für jede Software, die Sie bei uns kaufen, wird eine MSI Datei bereitgestellt. Diese können Sie entweder direkt auf jedem Rechner per Hand installieren, oder Sie verteilen Sie per GPO-Verteilung oder packetieren sie.

Wie viel kostet QuPrOf!© ?

QuPrOf!© kostet einmalig 2.990 EUR netto pro Unternehmen/Firma. Es gibt keine Abogebühren oder Beschränkungen auf die Anzahl der Arbeitsplätze oder Nutzer in dem Unternehmen.

Für welche Office Versionen kann ich QuPrOf!© und Lösungsknopf bestellen?

Wir haben den Lösungsknopf und QuPrOf!© für die Officeversionen 2013 und 2016 konzipiert. Für diese können Sie unsere Hilfsprogramme installieren.

Auf welchen Plattformen werden QuPrOf!© und Lösungsknopf angeboten?

Derzeit werden QuPrOf!© und Lösungsknopf für die Windowsversionen angeboten. Sollten Sie Bedarf an einer Macintosh Version haben, wenden Sie sich gern an changerequest@hilfe-fuer-office.de.

Was passiert, wenn ein Mitarbeiter eine Frage zu VBA hat?

Grundsätzlich ist VBA nicht im Funktionsumfang von QuPrOf!© und Lösungsknopf enthalten. Haben Ihre Mitarbeiter Fragen dazu, sprechen Sie uns an und wir vereinbaren eine Zusatzleistung.

Gibt es QuPrOf!© und Lösungsknopf nur in deutscher Sprache?

Momentan sind beide Programme nur in deutscher Sprache erhältlich. Wir planen im 1. Quartal 2018 mit Versionen in englischer Sprache.

Sind in einer Lizenz alle Subunternehmen/Tochtergesellschaften mit integriert?

Tochtergesellschaften und/oder Subunternehmen sind nicht in der Lizenz eingeschlossen. Jede Tochtergesellschaft oder Subunternehmen muss eine eigene Lizenz erwerben.

Was für Systemvoraussetzungen müssen meine Rechner/Computer haben, damit die Programme darauf laufen?

Sie benötigen die selben Systemvoraussetzungen, wie das Microsoft Office Paket für Excel, Word, PowerPoint und Outlook.

Windows 10 - nur 32- oder 64-Bit-Betriebssystem: Prozessor mit 1 GHz und SSE2- Unterstützung, 2 GB RAM, 2 GB freier Festplattenspeicher für QuPrOf! und 10 MB für den Lösungsknopf, 1366 x 768 Bildschirmauflösung

zusätzlich: PDF Reader, Mediaplayer

Windows 8.0 + 8.1 - nur 32- oder 64-Bit-Betriebssystem: Prozessor mit 1 GHz und SSE2- Unterstützung, 2 GB RAM, 2 GB freier Festplattenspeicher für QuPrOf! und 10 MB für den Lösungsknopf, 1366 x 768 Bildschirmauflösung, es muss das aktuelle .NET Framework installiert sein. Zu finden ist es hier: https://www.microsoft.com/net/download/framework

zusätzlich: PDF Reader, Mediaplayer

Windows 7: Prozessor mit 1 GHz und SSE2- Unterstützung, 2 GB RAM, 2 GB freier Festplattenspeicher für QuPrOf! und 10 MB für den Lösungsknopf, 1366 x 768 Bildschirmauflösung;

Für Windows 7 ist dabei zu beachten, dass zuvor noch folgendes Update installiert werden muss: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=848158

Dann bitte das aktuelle .Net Framework installieren: https://www.microsoft.com/net/download/framework

zusätzlich: PDF Reader, Mediaplayer

Wer kann QuPrOf!© und Lösungsknopf kaufen?

QuPrOf!© und Lösungsknopf können von Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen erworben werden. Das Angebot richtet sich nicht an Privatpersonen.

Sind Erweiterungen für QuPrOf!© und Lösungsknopf geplant?

Ja, wir entwickeln beide Programme ständig weiter. Im 4. Quartal 2017 planen wir Erweiterungen für OneNote, sowie für PowerQuery und PowerPivot.

Für welche Programme gelten QuPrOf!© und Lösungsknopf?

Sie können QuPrOf!© und Lösungsknopf für die Programme MS Excel, MS Word, MS Outlook und MS PowerPoint nutzen.

Wie können die Softwarepakete bezahlt werden?

Sie können direkt über Paypal bezahlen. Wenn Sie kein Paypalkonto besitzen, dann füllen Sie bitte den Warenkorb aus und senden uns diesen über den Button "Alternative Zahlung anfragen" zu. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung und finden eine Lösung.

Was tue ich, wenn in einem MS Office Programm nach der Installation von QuPrOf!© die QuPrOf© Registerkarte fehlt?

Dieser Fehler ist uns bekannt und wir arbeiten an einer generellen Lösung. Einen Workaround beschreiben wir hier: Anleitung